Formation Mieux communiquer (Nantes, Montaigu, Cholet, La Roche)

DESCRIPTION

La communication est un sport quotidien qui demande de la disponibilité, de l’adaptabilité, de la réactivité. Comme tout sport, il est parfois nécessaire d’évaluer ses compétences et de s’entraîner à de nouvelles techniques, ceci pour gagner en efficacité et confort, quel que soit le but de nos échanges.

PRÉ-REQUIS

Aucun.

OBJECTIFS DE LA FORMATION

Cette formation pour objectifs de permettre aux participants de :

Développer sa connaissance de soi-même : faire le point de ses forces et de ses freins personnels,
Adapter ses comportements pour inspirer confiance et éviter les tensions,
Utiliser des techniques simples pour être plus à l’aise en toute circonstance.

CONTENU DE LA FORMATION

Prendre conscience de ses comportements face aux autres

Le corps : l’attitude, le geste, le regard
La voix : le ton, la diction, le débit, l’articulation, la modulation
La cohérence : “ce que je veux dire“ et ce que “je montre réellement“

Établir un rapport harmonieux

Capter les informations verbales et non verbales émises par mon interlocuteur : l’écoute active, l’empathie, le questionnement, la reformulation
Calibrer mon intervention : créer un réel courant de sympathie et de complicité avec les autres tout en restant naturel et sincère

Oser s’affirmer tranquillement dans une relation

Le pouvoir de la parole : être force de proposition, savoir demander, savoir refuser, savoir émettre une critique, un compliment, etc.
La réactivité :
- Faire face aux situations imprévues (“questions-pièges“, recevoir un reproche, etc.) de façon spontanée et positive, l’art de l’improvisation
- Faire face aux situations conflictuelles : éviter le piège entre “monter sur le ring“ et “être trop gentil“
- Transformer une attaque en critique utile