Mardi 26 novembre, l’Association des Entreprises du Parc d’Ar Mor organise une journée dédiée aux problématiques de la qualité de vie au travail (QVT). Ouverte aux entreprises de la Zone Ar Mor (salariés et dirigeants, non adhérents inclus), cet événement proposera des ateliers et 1 conférence. H3O Conseil et Formation, partenaire de la journée, animera l’un des 6 ateliers, aux cotés du Chalet Sportif et de Formacom.
Santé et bien-être au travail : « Être bien pour faire bien »
Pour Laurent Ouvrard, dirigeant de H3O Conseil et Formation, « La notion de qualité de vie et de bien-être au travail n’est pas accessoire. Elle prend racine dans les missions mêmes de l’entreprise. La QVT ne se résume pas à installer un babyfoot, elle revient à penser sens : savoir pourquoi on travaille. »
Cette journée du 26 novembre aura donc pour objectif de mener une réflexion de fond sur la qualité de vie au travail, autour de thématiques aussi riches et variées que les postures physiques et relationnelles, les émotions, le sommeil, etc. Le programme complet est disponible par ici.
Focus sur l’atelier de H3O Conseil et Formation
Proposé à deux reprises (de 12h à 12h45, puis de 13h15 à 14h), l’atelier animé par H3O Conseil et Formation et Formacom s’intitule « Bien-être et sens au travail ». Il y sera question de définir le concept de bien-être au travail et de permettre aux participants de repartir avec des pistes d’actions.
Infos pratiques
Mardi 26 novembre, Fédération Française des Bâtiments (4 impasse Serge Reggiani à Saint-Herblain – Zénith/Parc d’Ar Mor)
La 14e édition du Forum Place à l’Emploi se déroulera jeudi 7 et vendredi 8 novembre 2019 dans la galerie commerciale Atlantis Le Centre (Saint-Herblain).
Cette année encore, H3O Conseil et Formation est partenaire de l’événement.
L’événement propose ainsi des rencontres privilégiées avec les entreprises qui recrutent dans les secteurs d’activité suivants :
Numérique
Agroalimentaire
Industrie
Agriculture / Maraîchage
Relation Client
Propreté
Transport / Logistique
Services à la personne
Des conseils et des ateliers
Insertion professionnelle, retour à l’emploi, reconversion… Outre la mise en relation directe avec les recruteurs, le rendez-vous « tout en un » de l’Emploi de Nantes Métropole est aussi l’opportunité de suivre des conférences (L’utilisation des tests dans les recrutements, Changer de métier : comment faire, par quoi commencer ?, Les métiers de la fonction publique territoriale et de l’État, etc.) ou encore de participer à des workshops (simulation d’entretiens de recrutement, sophrologie, conseil en image, etc.).
Cerise sur le gâteau : pour faire de ce forum un moment profitable et efficace, les participants ont la possibilité de préparer leur visite à travers des ateliers au sein des maisons de l’emploi de la métropole.
Rendez-vous sur le stand n° 10
Partenaire de cette édition 2019, notre équipe sera présente sur le Stand n° 10 du Forum Place à l’Emploi (face à l’entrée du magasin Ikea). Notre cabinet H3O Conseil et Formation, et plus précisément nos salariés en formation du Certificat de Qualification Professionnelle Employé.e de Commerce Polyvalent.e, sera aussi en charge d’administrer le questionnaire de satisfaction.
Demandeurs d’emploi, salariés en quête d’évolution ou en reconversion, entreprises en recherche de compétences, nous vous invitons à venir nous rencontrer pour découvrir nos différents parcours professionnalisants en alternance !
Infos pratiques Place à l’Emploi 2019
Horaires d’ouverture : 9h-18h
Entrée libre
Accès : Centre Commercial Atlantis, Boulevard Salvador Allende, 44800 Saint-Herblain En transports > Tramway Ligne 1 (Arrêt Tourmaline) | Bus 50, 71, 93 (Arrêts Océane ou Jacques Cartier) En voiture > Périphérique Porte d’Atlantis (32) ou Porte d’Armor (33)
Ces POEC (Préparations Opérationnelles à l’Emploi Collectives) ont pour objectif de favoriser durablement l’insertion des demandeurs d’emploi en situation d’handicap. Elles répondent aux besoins de recrutement des entreprises du territoire ligérien.
L’organisme H3O Conseil et Formation a été sélectionné pour piloter l’organisation des POEC Assistant.e commercial.e et Conseiller.ère relation client à distance. Ces deux parcours représentent chacun 42 jours de formation répartis de novembre à février. Ils comprennent 3 semaines de stage en entreprise.
À l’issue de la POEC, les personnes qui le souhaitent peuvent poursuivre leur apprentissage par un Titre Professionnel (bac+2) en contrat de professionnalisation ou en contrat d’apprentissage (CDI ou CDD d’une durée minimale de 12 mois).
Le 28 novembre, H3O Conseil et Formation lance les Interludes Managériaux, des ateliers ludiques, participatifs et coopératifs d’une demi-journée pour prendre du recul et réfléchir à votre posture de manager.
Interlude Managérial | Acte I, le jeudi 28 novembre 2019
Notre 1er Interlude Managérial aura lieu le jeudi 28 novembre (13h30 > 17h30), au sein des locaux de la FFB (Zénith, Saint-Herblain) et aura pour thème :
Le manager face aux enjeux de la transition numérique des organisations
Serious Game Théâtralisé, quésaco ?
Pour aborder la question de la transition numérique d’un point de vue managérial, nous vous avons concocté un événement unique dont la pierre angulaire est le Serious Game Théâtralisé. Cette pièce de théâtre interactive écrite par nos équipes et jouée par des comédiens professionnels, vous plonge dans le processus de transformation digitale d’une organisation.
Tout au long de cet atelier, vous serez amenés, individuellement et collectivement, à :
Identifier les impacts du numérique sur le travail de votre équipe,
Échanger sur vos pratiques managériales pour faire évoluer votre posture.
Cette demi-journée sera aussi l’occasion d’expérimenter des outils faisant appel à l’intelligence collective (facilitation graphique, débat mouvant, etc.).
Pensez à apporter votre smartphone pour pouvoir utiliser :
Les intervenants
Co-auteurs de la pièce de théâtre et co-animateurs de la journée :
Catherine de Lamare, Responsable R&D et Consultante Formatrice
Jeudi 28 novembre 2019, de 13h30 à 17h30, Fédération Française des Bâtiments (4 impasse Serge Reggiani à Saint-Herblain – Zénith/Parc d’Ar Mor | Plan d’accès)
Retour sur la première du Serious Game Théâtralisé au cours de la soirée H3O Conseil et Formation « Transition numérique : et mon rôle dans tout ça ? »
L’offre Serious Game Théâtralisé de H3O Conseil et Formation en vidéo pour une intervention au sein de votre organisation :
La transition numérique depuis un point de vue humain
Le 24 janvier, H3O Conseil et Formation convie les décisionnaires privés et publics de l’Ouest (chefs d’entreprise, DRH, RRH, managers, directions commerciales, responsables formation, etc.) à se questionner sur la dimension humaine de la transition numérique des organisations. Au programme de cet événement qui se déroulera au CCO de Nantes : parcours networking, serious game théâtralisé et cocktail dînatoire.
H3O Conseil et Formation & la transition numérique
La transition numérique impacte tous les secteurs d’activité, tous les métiers et la formation pour adultes est particulièrement concernée. Le développement des outils et l’usage du numérique au travail modifie le management, mais aussi le rapport au temps, les méthodes de travail, les relations hiérarchiques, les interactions entre collègues.
Face à ces mutations profondes, comment accompagner ses collaborateurs ?
Un Serious game théâtralisé pour sensibiliser aux enjeux humains de la transition numérique
Pour aborder cette transformation systémique, notre cabinet H3O Conseil et Formation propose une immersion théâtrale au cœur de la transition numérique d’une entreprise. L’intrigue ? Nous sommes dans une antenne régionale d’un réseau d’agences de nettoyage. La direction centrale vient de prendre conscience de son retard en matière de numérisation des process. Pour le combler, elle invite les succursales à réfléchir à une action à mener en 3 mois….
Cette production H3O Conseil et Formation se compose de saynètes de situations auxquelles les organisations sont confrontées dans leur processus de transformation digitale. Misant sur l’immersion et l’interactivité, cette pièce de théâtre propose aux spectateurs de choisir parmi différents scénarii.
Un Parcours networking & un Cocktail dînatoire
Organisée en trois temps, cette soirée dédiée à la transition numérique des organisations sera également l’occasion pour les participants de prendre part à un Parcours Networking. Construit comme un jeu de piste, ce dernier aura pour objectif de permettre à nos invités de faire connaissance avec nos équipes et de découvrir nos solutions d’accompagnement à la transition numérique et nos partenaires : Dynamips (Services et solutions informatiques), EnjoyB qui déploie une approche et des outils digitaux innovants pour dynamiser la communication RH et INES CRM (Logiciels CRM et ERP).
La soirée se terminera par un cocktail dînatoire, l’occasion d’échanger sur le serious game théâtralisé, de rencontrer les comédiens et de continuer à relier l’humain au numérique !
En savoir plus
Pour participer
Vous n’avez pas reçu d’invitation et vous souhaitez en savoir plus ? Nous vous invitons à nous envoyer un mail àevenements@h3o-rh.fr.
Infos pratiques
-Gratuit sur invitation -Jeudi 24 janvier 2019 à 18h -Centre de Communication de l’Ouest (1er étage de la Tour Bretagne à Nantes)
-Accès :
> Tramway : Ligne 3, Arrêt Bretagne ou Ligne 2, Arrêt Place du cirque > Bicloo : Stations Bretagne Nord, Bretagne Sud, Boucherie, Place du cirque, Arche sèche > Stationnement : Parking sous-terrain Bretagne (Place Bretagne)
La prochaine session de la formation Négociateur.trice technico-commercial.e (NTC) H3O Conseil et Formation commencera le 24 octobre 2018. Il reste quelques places !
Focus sur le parcours Négociateur.trice technico-commercial.e
Courte et opérationnelle, la formation Négociateur.trice technico-commercial.e s’adresse à des salariés en poste (Commercial.e, Technico-commercial.e, Chargé.e d’affaires, Responsable commercial.e, etc.). Le temps en centre de formation représente 2 à 3 jours par mois.
Ce parcours professionnalisant permet d’améliorer les performances de vente d’une solution technique. Il se déroule sur 8 mois en alternance et s’adresse à :
-des commerciaux ou technico-commerciaux en poste devant franchir un nouveau pallier,
-des techniciens évoluant vers une fonction de commercial,
-des nouveaux entrants devant suivre un cursus d’intégration/formation.
Animée par des consultants expérimentés, cette formation permet de valider le Titre professionnel Négociateur.trice technico-commercial.e.
Financement
Cette action de formation est inscrite au RNCP (Répertoire national des certifications professionnelles). Elle est donc reconnue par l’État et éligible aux fonds de la formation (CPF, Professionnalisation, etc.).
Voilà près de 10 ans que notre cabinet H3O Conseil et Formation propose le Certificat de qualification professionnelle « Employé⋅e de commerce polyvalent⋅e » (ECP). Ce parcours de 8 mois est centré sur la pratique et a la spécificité de concentrer les enseignements théoriques sur un jour par semaine. À partir du 7 novembre, les salariés en formation auront la possibilité d’effectuer leur journée en centre de formation le mardi et le jeudi, mais également le mercredi. Focus sur ce CQP à forte employabilité avec notre déléguée commerciale Enora Lescout.
-Pouvez-vous nous présenter le CQP Employé⋅e de commerce polyvalent⋅e (ECP) ?
Ce parcours a pour objectif de former rapidement aux métiers d’Employé⋅e de commerce polyvalent⋅e, Hôte⋅sse de caisse, Préparateur⋅trice de commande et Employé⋅e libre-service. Il a pour ambition de répondre à un besoin important de recrutement de la part des entreprises du secteur*. Cette formation qualifiante et rémunérée s’effectue via contrat de professionnalisation (CDD ou CDI) et en alternance.
D’un point de vue pédagogique, la pratique est privilégiée à la théorie. Les salariés en formation passent ainsi seulement 20 % du temps en centre de formation, contre 80 % en entreprise. Côté publics, ce CQP s’adresse à des personnes peu ou pas qualifiées désireuses de s’insérer rapidement dans la vie professionnelle ou encore souhaitant changer de métier.
À noter : la grande distribution est un secteur où les possibilités d’évolution sont nombreuses et rapides. L’un de nos stagiaires est devenu Responsable de rayon seulement deux mois après la fin de sa formation.
-Quels sont les atouts du CQP proposé par H3O Conseil et Formation ?
L’employé de commerce est amené à travailler sur la surface de vente. Il peut également encaisser, mettre et ranger en rayon, préparer les commandes, étiqueter les marchandises et réapprovisionner. Notre CQP se veut complet tout en s’étalant sur une courte période (8 mois).
Afin de garantir l’employabilité de nos salariés en formation, notre parcours est aussi profondément connecté aux réalités du terrain. Les enseignements théoriques sont donc dispensés par des personnes issues du secteur de la grande distribution. Nos formateurs ont ainsi tous occupé des fonctions de responsables (frais, caisse, etc.) pendant parfois plus de 10 ans.
Enfin, l’atout différenciant de ce CQP réside dans le suivi proposé par notre équipe pédagogique. Nos groupes comptent entre 12 et 15 personnes. Cette configuration permet aux formateurs d’accorder plus facilement du temps individuel aux participants.
En savoir plus
L’entrée en formation CQP Employé⋅e de commerce polyvalent⋅e se fait à n’importe quel moment de l’année. N’hésitez pas à nous contacter ! Enora Lescout – 02 40 74 56 56 / 06 85 97 54 29 / elescout@h3o-rh.fr.
Basse Goulaine, Clisson, Ligné, Nantes, Rezé, Saint-Nazaire, Saint-Sébastien-sur-Loire, Treillières, etc. Consultez nos postes à pourvoir !
*Le CQP Employé⋅e de commerce polyvalent⋅e a été lancé à l’initiative de la branche professionnelle « Commerce de détail et de gros à prédominance alimentaire ».
Depuis maintenant 12 ans, l’entreprise Janneau Menuiseries accompagne ses partenaires certifiés dans la formation des collaborateurs. Ce dispositif se matérialise par une alternance de 8 mois, l’Académie Janneau, co-organisée avec l’organisme de formation H3O Conseil et Formation. La prochaine rentrée aura lieu le lundi 22 octobre 2018.
Pour qui ?
Vous souhaitez étoffer vos équipes et recruter un commercial en alternance ? Vous êtes désireux de faire évoluer l’un de vos collaborateurs sur une fonction technico-commerciale ? Organisée sur 8 mois (octobre 2018 > juin 2019), l’action de professionnalisation de l’Académie Janneau est une alternance représentant au plus 4 jours par mois en centre de formation.
À propos de la formation
Son objectif ? Former au métier de Négociateur technico-commercial en tenant compte des réalités du terrain. D’un point de vue pédagogique, ce parcours diplômant (bac+2) privilégie la pratique et s’appuie sur l’expérience du salarié en formation au sein de son entreprise (pédagogie inductive), tout en offrant des compétences pointues sur les aspects techniques des produits Janneau Menuiseries.
Formation pour les partenaires certifiés Janneau
Formation diplômante : Titre professionnel Négociateur.trice Technico-Commercial.e de Niveau III (Bac+2)
Rythme d’alternance (Octobre 2018 > Juin 2019) : 4 jours (maximum) de formation par mois
Acteur reconnu de l’accompagnement des collectivités, H3O structure son offre à leur intention. Sur un constat : il est urgent de nourrir la capacité d’évolution de ces structures et de leurs équipes. L’objectif est de libérer le potentiel d’efficacité, de déminer des situations difficiles pour les équipes, voire de souffrance personnelle pour les cadres, susceptibles d’entraver leurs missions de service public ! Jean-François Hervouet* (Transitions Publiques) et Laurent Ouvrard (H3O Conseil et Formation) croisent leurs regards sur le sujet.
On parle depuis longtemps de la mutation que vit le secteur public. Comment abordez- vous le sujet ?
Les mots peinent à décrire les profonds changements qui affectent les collectivités. Faisant face à des mutations d’ordre sociétal, économique, technologique, environnemental ou réglementaire, le changement est tout simplement devenu leur quotidien. Et on ne peut plus croire à une situation de transition qui aurait vocation à prendre fin demain. Désormais, les équipes des collectivités et de leurs satellites, et par extension celles de l’ensemble des organismes partenaires des politiques publiques, sont entrées dans un système fait d’évolutions multiples, parallèles et successives. Ce sont de vrais défis qu’il leur faut relever, obligeant à développer à la fois les compétences individuelles et les capacités collectives de leurs organisations.
Est-ce d’abord un enjeu de savoir-faire ou une question d’organisation ?
Il en va naturellement un peu des deux ! Connaissant cet univers de l’intérieur, nous témoignons qu’il y existe des trésors de compétences, mais aussi qu’ils ne sont pas forcément exploités. Nous observons également les volontés d’évolution et les grandes dynamiques qui sont à l’œuvre, mais en même temps la difficulté à injecter ce mouvement dans le réel. Il y manque souvent le partage du sens, un langage commun, des référentiels reconnus qui créeraient la cohésion. Pour autant, en proposant d’intervenir sur ces sujets aux côtés des collectivités, nous avons l’assurance d’avancer sur un sol fécond. De nombreux changements sont en germe, mais il faut déclencher une concrétisation des progrès, et surtout leur partage.
Dans votre constat vous pointez de potentielles situations de souffrance…
En effet, face à la contrainte budgétaire et à des évolutions institutionnelles exigeantes, les équipes sont souvent perdues, la crainte du changement surgit, les structures se bloquent, et la situation devient globalement anxiogène, y compris pour les cadres. Comment peuvent-ils absorber toutes ces contraintes, intégrer des sujets souvent techniquement lourds, porter les projets, mobiliser leurs équipes, inventer de nouvelles façons de travailler… s’ils ne sont pas eux-mêmes dans une dynamique de changement, s’ils n’en perçoivent pas eux-mêmes les bénéfices pour leur travail ? C’est pour cela que nous en appelons à « ré-enchanter » le métier de cadres en collectivité à qui on doit redonner les moyens et le plaisir de « faire » et de « faire-ensemble ».
Les collectivités ont déjà commencé à se mettre en mouvement. Quelle approche nouvelle leur apportez-vous ?
La limite est souvent de réussir à bousculer les habitudes tout en préservant le sens du service public… au moment où on le réinterroge avec de nouvelles organisations ! À notre sens, il faut revenir à l’essentiel, en pariant sur l’intelligence, individuelle et collective, et en intensifiant la transversalité. Notre intervention consiste ainsi à rendre autonomes et performants les cadres, et plus globalement les services des collectivités. Nous souhaitons créer des parcours sur-mesure, adaptés au cas spécifique de chaque collectivité, qui peuvent articuler conseil, formation et coaching… pour aller vers une organisation « auto-apprenante ». L’objectif est d’associer et de responsabiliser les managers face aux changements à mener, d’aider à la déclinaison opérationnelle des stratégies, de favoriser les apprentissages en situation de travail, de développer les coopérations entre services et entre territoires, de valoriser l’évaluation et spécifiquement l’auto-évaluation… Nous intervenons ainsi pour créer les conditions favorables à l’autonomie et à la performance dans la conduite du changement, en travaillant à la fois sur le management, l’organisation et le territoire.
UNE LARGE PALETTE DE SOLUTIONS ET D’OUTILS
L’offre management et l’expertise croisées de H3O et Transitions Publiques composent une large palette de solutions, dans notre logique d’« innov’action ». De nombreuses pistes peuvent être explorées : de l’accompagnement opérationnel des transformations (conseil, apport méthodologique et/ou coaching des managers, déclinaison des plans d’action, décloisonnement, évaluations…) jusqu’à l’appui temporaire d’un manager de transition, en passant par des formations « manager dans un contexte de changement » adaptées aux différents échelons de la chaîne managériale. De la même façon, nous savons animer des ateliers de codéveloppement, ou intervenir par des mises en situation sous la forme d’ateliers d’expression théâtrale qui déclenchent de nouvelles dynamiques individuelles ou collectives.
*Jean-François Hervouët est fort de 17 ans d’expérience dans l’environnement public, parapublic, associatif, d’abord dans des fonctions de direction et de management, puis en tant que consultant sur le pilotage stratégique et financier, l’organisation et les process.
Propos recueillis par Philippe Le Boulanger, Rue Prémion.
