Les atouts de la formation en alternance

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La formation en alternance associe enseignement théorique dispensé par un organisme de formation et pratique professionnelle au sein d’une organisation (entreprise, association, établissement public, etc.). En fonction du profil du candidat et du projet de l’entreprise, cette période de développement des compétences se matérialise par un contrat d’apprentissage ou un contrat de professionnalisation. Connectée au marché de l’emploi, l’alternance favorise l’employabilité. Yohann Tinguit, Directeur des Parcours Certifiants et du CFA h3O !, revient sur ses différents atouts.

Démocratisation de l’alternance

Si la crise sanitaire a fortement impacté les recrutements en entreprise, l’alternance a su résister et encore mieux en profiter. Les nombreuses mesures gouvernementales incitant à se former tout en travaillant a eu pour effet l’accélération de la démocratisation des contrats de professionnalisation et d’apprentissage. Autrefois, victime de préjugés, l’alternance a le vent en poupe pour bien des raisons.

Des parcours en adéquation avec le marché de l’emploi

Imaginez un package formation, emploi, diplôme. Tout le monde y gagne et le salarié en formation voit ses compétences considérablement renforcées et ce, aussi bien du point de vue des aptitudes métiers que des soft skills. Ces thématiques transverses font en effet partie intégrante des parcours.

Ainsi l’alternance est adaptée à tous les parcours de vie, profils, projets et reconversions professionnelles. Et oui, l’alternance s’adresse à tous les âges et nous permet de nous former tout au long de notre vie. Et pour sécuriser tout cela ? Les certifications professionnelles sont délivrées par l’État et inscrites au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP).

Partage d’expériences et de savoir-faire

L’alternance c’est aussi une aventure humaine et de partage : au service de la performance en entreprise, mais aussi de l’épanouissement personnel et professionnel. Le salarié en formation bénéficie d’un parcours basé sur les compétences professionnelles en formation et d’un accompagnement par l’ entreprise qui saura transmettre son savoir-faire et son expérience.

Pendant les enseignements théoriques, les consultants formateurs apportent leur expertise terrain des métiers ainsi que leurs conseils avisés pour s’adapter au mieux à l’environnement des apprenants. L’entreprise peut ainsi bénéficier d’une implication totale de la part du salarié en formation, de sa motivation à progresser, de son investissement et son implication dans les projets. Du gagnant / gagnant comme on dit !

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Examens 2021 : les résultats des Titres Professionnels

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À l’issue de leur parcours aux côtés de h3O !, les salariés en formation qui le souhaitent ont la possibilité de se présenter à l’examen final permettant d’attester de l’acquisition des compétences nécessaires pour l’exercice du métier. Négociateur Technico-Commercial, Assistant Commercial et Conseiller Commercial à Distance, voici les résultats des examens 2021 pour l’obtention des Titres Professionnels !

Titre Professionnel Conseiller Relation Client à Distance

Pour cette session d’examens 2021, le taux de réussite à ce diplôme de niveau bac est de 100 %.

Titre Professionnel Assistant Commercial

En 2021, sur les cinq candidats présents à la session de validation, deux obtiennent la totalité des CCP (Certificats de Compétences Professionnelles) et les trois autres partiellement. Le taux de réussite au Titre Professionnel Assistant Commercial est de 40 %, dont 50 % en apprentissage et de 66 % sur la totalité des CCP à valider. Les chiffres de la session de validation auprès de sept candidats réalisée en février 2022 montrent un net rebond des résultats avec 85 % de réussite (75 % en ce qui concerne les personnes en apprentissage, soit trois candidats sur quatre).

Titre Professionnel Négociateur Technico-Commercial

Le nombre de participants à l’examen de Titre Professionnel Négociateur Technico-Commercial était en hausse sur cette dernière session : douze personnes en 2021 contre sept en 2020. Le taux d’obtention de ce diplôme est également plus fort puisque onze salariés en formation sur douze ont validé leur Titre Pro, soit 92 %, contre 71 % en 2020. Le taux de réussite du Titre Professionnel en apprentissage est quant à lui de 100 %.

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Vous souhaitez vous former avec l’un de ces parcours certifiants ? Inscrire l’un de vos collaborateurs.trices pour développer ses compétences et le faire évoluer au sein de votre structure ? Notre commerciale Enora Lescout-Rault se tient à votre disposition pour répondre à vos questions. N’hésitez pas à la contacter ! (elescout@h3o-rh.fr • 02 40 74 56 56). Le planning de nos prochaines formations certifiantes et diplômantes est également disponible par ici.

Focus sur l’atelier de cohésion « Retour sur le futur »

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La crise du Covid-19 et les différents confinements interrogent profondément nos fonctionnements et méthodes de travail. Comment reprendre ? Que faut-il garder ? Quoi changer ? Comment évoluer ? Et si vous y réfléchissiez en équipe le temps d’une journée à travers notre atelier « Retour sur le futur » ? Rencontre avec Annie Pierrès, Consultante Formatrice et instigatrice de cette journée de cohésion.

1/ Comment vous est venue l’idée de l’Atelier de cohésion « Retour sur le futur » ?

L’Atelier de cohésion « Retour sur le futur » (dans un premier temps nommé « Résilience ») est le fruit d’un cheminement. Le point de départ est bien sûr l’arrêt d’activités en raison du Covid-19 et les confinements qui se sont succédé. Au quotidien, le partage avec des clients et des proches, certaines lectures m’apportent la diversité de perceptions et la richesse à en retirer : difficultés, solutions trouvées, télétravail, management, communication, etc. Accompagner les entreprises et leurs équipes pour sortir de cette période est une évidence encore plus affirmée aujourd’hui.

2/ Quel est son objectif et à qui s’adresse-t-il ?

L’objectif de l’Atelier « Retour sur le futur » est de permettre aux dirigeants, managers et collaborateurs de capitaliser sur le retour d’expériences de cette période. Il doit aider chacun, avec son vécu personnel et sa charge mentale plus ou moins importante, à se projeter sereinement vers un futur collectif.

L’Atelier s’adresse aux équipes et concerne toutes les strates des organisations. Pour les TPE, il peut regrouper l’ensemble de l’effectif. Tout le monde a vécu cet épisode inédit, nous sommes donc tous concernés.

3/ Comment se déroule-t-il concrètement ?

L’Atelier s’articule de la façon suivante. La journée débute par un arrêt sur image. Chacun apporte ses expériences par le biais de questions. Celles-ci tournent autour du télétravail, du management et de la communication. Puis, nous échangeons sur les points clefs de dysfonctionnement pour construire sur les succès un premier plan d’action commun.

Pour ceux qui le souhaitent, nous proposons une demi-journée à 3 mois, à froid, au cours de laquelle tous reviennent sur leur positionnement et ainsi redéfinissent des projets concrets, communs pour rester agiles.

Découvrir l’atelier « Retour sur le futur » en vidéo

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Vous souhaitez organiser l’Atelier « Retour sur le futur » au sein de votre organisation ? Contactez Justine Morell (jmorell@h3o-rh.fr • 02 40 74 56 56).

[ Terminé ] Chargé.e de Gestion ADV/Administration des Ventes

rejoignez-h3O-recrutement-

recrutement-h3O-assistant-accueil-nantesVous êtes désireux de travailler dans une ambiance conviviale, rejoindre une équipe engagée dans une démarche RSE et vous maîtrisez les clefs de la relation client ? Nous recrutons un.e Chargé.e de Gestion ADV/Administration des Ventes ! Démarrage souhaité : lundi 4 avril 2022.

À propos de h3O !

À la fois cabinet de conseil et organisme de formation, nous sommes spécialisés dans la formation sur-mesure, les parcours certifiants, le conseil et le coaching. Nous sommes reconnus depuis 1986 par nos clients pour la valorisation et le développement des Richesses Humaines de leurs organisations. Très bien implantés sur le Grand Ouest, nous intervenons principalement dans les domaines du management, du développement commercial, de la relation client et de la communication.

Description du poste de Chargé.e de Gestion ADV/Administration des Ventes

Rattaché.e à la direction, votre fonction comprend la gestion administrative et opérationnelle de nos prestations. 

Vos missions principales sont :

  • Réaliser l’accueil physique et téléphonique le cas échéant,
  • Répondre aux premières demandes des clients sur nos offres,
  • Réaliser des travaux de mise en forme des documents envoyés aux clients,
  • Vérifier la bonne réception de nos envois et leur compréhension par nos clients,
  • Gérer l’administratif d’un dossier de formation, de coaching ou de conseil : de l’élaboration du contrat à la facturation,
  • S’assurer de la mise en paiement de nos factures et effectuer les relances,
  • Créer les bons de commande et valider les factures des partenaires externes,
  • Veiller à la mise en œuvre de nos engagements qualité,
  • Suivre les notes de frais des consultants et des formateurs.

En relation directe avec nos clients et les apprenants, vous optimisez la qualité de la relation, la gestion de l’information et le respect des procédures.  Également en lien étroit avec toutes les ressources de l’entreprise, vous êtes un maillon essentiel de notre chaîne de valeur et de notre qualité de service. 

Profil recherché

Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine, engagée dans une démarche RSE, pour y mener des tâches variées, avec des contacts réguliers en interne et en externe ? Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau bac+2 (type BTS Gestion de la PME) et vous disposez d’une première expérience de 3 ans minimum en accueil et en gestion administrative de dossiers complexes ? Vous maîtrisez les outils numériques (notamment Office 365), vous êtes organisé.e, doté.e de bonnes capacités relationnelles et  reconnu.e pour votre polyvalence et votre professionnalisme ? Rejoignez notre équipe !

Une expérience dans le domaine de la formation est un plus.

Lieu de travail

Dans un premier temps Saint-Herblain près du Zénith. Sur l’Île Beaulieu à Nantes à partir de septembre 2023.

Possibilité de télétravailler.

Type de contrat

Temps plein, CDI.
Date de démarrage souhaitée : lundi 4 avril 2022.

Vous souhaitez postuler ?

Nous vous invitons à envoyer votre candidature (CV et Lettre de motivation) sous la référence CGA 2022-1 à informations@h3o-rh.fr.

Vous êtes à la recherche d’un emploi ? Nous recrutons des Conseillers clientèle à distance

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Les métiers de la relation client vous intéressent ? Vous êtes à la recherche d’un emploi ? Dans le cadre d’une POEC qui démarre le 14 février 2022, nous recrutons plusieurs Conseillers clientèle à distance.

Un parcours de formation de 6 semaines…

Le lundi 14 février, l’organisme de formation h3O ! et l’entreprise S&you (Groupe Synergie) lancent, en partenariat avec AKTO et Pôle Emploi, une Préparation Opérationnelle à l’Emploi Collective « Conseiller Relation Client à Distance ». La formation se termine le vendredi 25 mars.

Réservée aux personnes inscrites à Pôle Emploi, cette formation gratuite de 6 semaines permet d’acquérir les savoirs et les compétences requises pour travailler comme Téléconseiller.

… conçu comme un tremplin vers l’emploi de Conseillers clientèle à distance

À l’issue de la POEC, les candidats pourront se présenter à l’examen permettant de valider le 1er bloc de compétences (CCP 1) du Titre Professionnel Conseiller Relation Client à Distance, à savoir « Assurer des prestations de services et de conseil à distance » et se verront proposer une mission de plusieurs mois au sein de S&you du Groupe Synergie.

Les personnes intéressées sont invitées à envoyer leur candidature (CV & Lettre de motivation) au Bureau S&you de Nantes : nantes.tertiaire@sandyou.fr.

Pré-requis

  • Avoir le sens du contact, de réelles aptitudes dans les relations aux autres,
  • Avoir validé un intérêt pour les métiers de la relation client,
  • Maîtriser le français (savoir lire, écrire et compter).

Organisation de la formation

La POEC abordera notamment les thèmes suivants :

  • les métiers et secteurs de la relation client à distance
  • la communication par téléphone (inclus : approche de la communication par les couleurs)
  • l’accueil du client et l’accompagnement client : l’assister et le conseiller dans ses choix
  • la gestion des situations difficiles par téléphone
  • la démarche commerciale
  • la rédaction de documents professionnels

Le parcours inclut également une formation aux outils bureautiques (Word, Excel et Power Point), ainsi qu’une sensibilisation à l’ergonomie au poste de travail.

En savoir plus

Cette POEC vous intéresse ?

  • Envoyez-nous votre candidature (CV & Lettre de motivation) à : nantes.tertiaire@sandyou.fr.
  • Consultez le témoignage de l’un de nos participants à la POEC Conseiller Relation Client à Distance 2018 !

h3O lance le Titre Professionnel Assistant Manager d’Unité Marchande

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Le Titre Professionnel Assistant Manager d’Unité Marchande permet de valider un diplôme de niveau bac, à l’issue d’un parcours de 9 mois. Yohann Tinguit, Directeur des Parcours Certifiants & CFA, nous en dit plus sur cette formation qui démarre à l’automne 2022.

Pourquoi cette nouvelle formation ?

La création de cette certification est directement connectée à notre volonté de proposer des passerelles au sein de nos différents parcours certifiants. Avec ce Titre Professionnel, nos apprenants du Certificat de Qualification Professionnelle Employé de Commerce ont dorénavant la possibilité d’aller plus loin dans leur processus de formation. Une fois leur Titre Professionnel Assistant Manager en poche, ils peuvent aussi poursuivre par un diplôme de niveau bac +2 (Titre Professionnel Manager d’Unité Marchande). L’idée est de proposer un parcours en plusieurs étapes pour favoriser les évolutions professionnelles.

À qui s’adresse le Titre Professionnel Assistant Manager d’Unité Marchande ?

Cette formation est spécialement conçue pour accompagner une évolution professionnelle vers une fonction d’Assistant Manager d’Unité Marchande. Elle s’adresse aussi bien à des personnes en poste qu’à des demandeurs d’emploi qui recherchent une formation en alternance et qui sont désireux, après une première expérience dans le domaine de la vente, d’évoluer dans leur pratique professionnelle.

Du côté de l’employeur, notre Titre Professionnel permet de faire évoluer un collaborateur en interne ou de recruter un nouveau salarié. Notre rôle est de favoriser la rencontre entre l’entreprise et le futur Assistant Manager d’Unité Marchande.

En quoi consiste concrètement le métier d’Assistant Manager d’Unité Marchande (AMUM) ?

L’AMUM participe au développement de l’attractivité de l’unité marchande, à la gestion des approvisionnements et au développement des ventes. Il peut être amené à manager une équipe au quotidien pour atteindre les objectifs du point de vente. C’est un métier polyvalent et très dynamique.

La formation est-elle reconnue ?

La formation permet aux salariés en formation de se présenter à la session de validation du Titre Professionnel d’AMUM (niveau 4 • bac). Enregistrée au RNCP*, cette certification professionnelle atteste des compétences acquises tout au long du parcours de formation.

* Le Registre National des Certifications Professionnelles est une base de données des certifications à finalité professionnelle. On y trouve les diplômes, titres et certificats de qualification professionnelle reconnus par l’État et les partenaires sociaux, classés par secteur d’activité et/ou par niveau.

Quelles sont les prochaines étapes de ce lancement ?

La formation débutant à l’automne, nous sommes en train de constituer le groupe. Nous sommes donc à l’écoute de toutes demandes émanant de candidats ou de magasins à la recherche de profils motivés et d’une formation adaptée aux réalités du terrain. Johannie de h3O ! se tient à votre disposition 😉.

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Prise de Parole en Public : une formation animée par un comédien professionnel

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h3O ! intervient auprès des salariés de la BPGO sur le thème de la Prise de Parole en Public. Consultant Formateur et Comédien professionnel au sein de notre équipe, Florent Longépé nous livre ci-dessous un aperçu de cette formation interentreprises déclinée en sur-mesure pour les collaborateurs de la Banque Populaire Grand Ouest. Ce parcours de 2 jours alterne principes fondamentaux et mises en situation, à travers le recours à la pédagogie par le théâtre.

Quels sont les objectifs de cette formation Prise de parole en public ?

Le fil rouge de cette formation est la découverte du potentiel créatif de chacun en tant qu’orateur, à travers la pédagogie par le théâtre. Elle a pour objectifs de permettre aux participants de mieux utiliser les techniques de communication, d’avoir le courage d’élever et de prendre la parole, d’identifier et comprendre les schémas de pensée de leurs interlocuteurs, de développer leurs capacités pour convaincre lorsqu’il le faut.

Comment est-elle construite ?

La première journée se concentre sur des notions plutôt théoriques de l’expression orale. La deuxième laisse place à de nombreux exercices de mises en situation. Ces deux jours de formation se déclinent en 4 grandes étapes.

Dans un premier temps, nous nous intéressons aux éléments constitutifs de la communication interpersonnelle ; ce qui est mis en jeu lors d’un échange entre émetteur et récepteur. Nous y abordons ainsi les enjeux de l’écoute, de l’interprétation, des aprioris, etc.

Ensuite, nous travaillons sur la préparation d’une prise de parole en public : comment choisir ses mots, construire et ponctuer son dialogue, moduler et bien placer sa voix, etc.

À travers la troisième partie nous nous concentrons sur le non-verbal. Comment se mettre en scène ? Comment créer de l’interactivité avec le public ? Nous parlons également de l’importance des premiers instants d’une intervention et de la préparation. Nous dressons de nombreux parallèles avec le métier de comédien.

Le quatrième temps est quant à lui dédié à l’entraînement, à travers des mises en situation sur des thématiques libres mais aussi imposées. L’idée est que, après s’être exercés à prendre la parole sur leurs sujets de prédilection, les participants glissent petit à petit sur de l’improvisation. Je leur demande également de se présenter comme des experts de sujets qu’ils ne connaissent pas du tout pour qu’ils prennent conscience qu’on peut maîtriser autre chose que les mots.

Quels sont les profils des personnes que tu formes au sein de la BPGO ?

Les participants sont souvent des personnes qui assurent des fonctions supports et projets. Leur prise de parole est ponctuelle et a essentiellement pour objectif de présenter des résultats. Leur auditoire peut aussi bien se composer de clients que de collègues de travail. Je les accompagne sur des problématiques assez différentes : gérer le stress, améliorer les interactions, rendre plus attractive une présentation, etc.

Selon toi, quelles sont les spécificités de cette formation ?

Cette formation Prise de parole en public a tout d’abord la caractéristique d’être conçue et animée par un comédien professionnel. Elle est également particulièrement active et réactive puisque la plupart du temps les participants sont debout. Je leur donne aussi quelques clefs pour gérer le stress à travers quelques apports en sophrologie. Enfin, nous travaillons beaucoup sur la forme. Au-delà de l’utilisation d’un support, il faut savoir se mettre en scène et donner de la valeur à son discours.

En savoir plus

Vous souhaitez en savoir plus ? :

Merci aux salarié.e.s de la BGPO de cette session d’octobre pour s’être prêté.e.s au jeu des photos !

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h3O impliqué dans le DCF Challenge 2021-2022

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Fondé il y a plus de 90 ans, le mouvement DCF (Dirigeants Commerciaux de France) est le premier réseau français d’entrepreneurs et d’experts de la fonction commerciale. L’association s’est notamment fixée pour objectif de « valoriser (ses) métiers au sein d’une filière d’excellence capable d’attirer les meilleurs talents » (ci-dessus, un aperçu de la campagne de communication du Réseau DCF de mars visant à promouvoir les métiers commerciaux auprès des jeunes générations).

Membre du réseau DCF Nantes Atlantique depuis plusieurs années, Laurent Ouvrard rejoint, en cette rentrée 2021, la présidence de la Commission locale du DCF Challenge, aux côtés d’Emmanuelle Dupont. Zoom sur ce concours de l’intelligence commerciale spécialement conçu pour les étudiants et les alternants.

 

À propos du DCF Challenge

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Créé en 1961*, le DCF Challenge offre chaque année à plus de 10.000 étudiants et alternants inscrits dans une formation commerciale bac+2/+3 & bac+4/5, la possibilité de travailler sur les problématiques d’une entreprise (en 2020-21, le cas partenaire était proposé par le Crédit Mutuel).

Les participants étant invités à exercer aussi bien leurs compétences techniques et leur savoir-faire, que leur intelligence émotionnelle, ce concours est particulièrement riche en matière d’apports.

Le DCF Challenge constitue également une excellente opportunité d’étoffer son CV et d’enrichir son réseau professionnel dans des fonctions (dirigeants, managers, entrepreneurs, responsables commerciaux, etc.) et des secteurs d’activité très variés.

Cette expérience immersive se déroule sur toute l’année scolaire et se décline en 5 grandes étapes :

  • Octobre / Novembre > Serious Game
  • Novembre / Janvier > Cas partenaire
  • Janvier/ Mars > Finales locales
  • Mars / Mai > Finales régionales
  • Juin > Finale nationale
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Les 5 grandes étapes du DCF Challenge

Plus d’information sur le déroulé du concours par ici.

Comment participer au DCF Challenge ?

Pour concourir, il faut :

    • être étudiant/alternant dans une formation commerciale (bac+2/+3 & bac+4/5),
    • se rapprocher du responsable de son cursus pour qu’il procède à l’inscription auprès de Laurent Ouvrard.

*Le DCF Challenge est la nouvelle mouture du Concours National de la Commercialisation créé en 1961.

Après 3 ans d’alternance chez h3O, Johannie signe son premier CDI

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Sourcing, dispositifs d’aides, modalités des contrats, etc. Johannie est l’une des interlocutrices privilégiées des recruteurs et des candidats pour les Parcours Certifiants. Après 3 ans en contrat de professionnalisation au sein de notre équipe et l’obtention de son Mastère Manager d’Entreprise et du Développement Commercial, Johannie vient de signer son premier CDI. Retour sur 3 ans d’alternance chez h3O !

Comment ton chemin et celui de h3O !  se sont-ils croisés ?

À l’issue de mon BTS Management des Unités Commerciales (suivi en initial), j’ai décidé de me spécialiser dans la négociation commerciale à travers la Licence Négociateur d’Affaires de l’Institut Supérieur de Management des Entreprises (devenue depuis Bachelor Négociateur d’Affaires). J’ai intégré h3O !, et plus précisément le Pôle Parcours Certifiants, afin de suivre cette licence en contrat de professionnalisation comme Déléguée Commerciale.

Pourquoi as-tu opté pour l’alternance ?

La Licence Négociateur d’Affaires s’effectuait exclusivement en alternance. Après cette année d’études, je ne me voyais pas reprendre une formation en initial dans le cadre de mon Mastère Manager d’Entreprise et du Développement Commercial (bac+5). L’alternance est à mon sens un vrai plus pour se démarquer sur le marché de l’emploi.

Comment tes missions ont-elles évoluées au fil de tes 3 ans d’alternance ?

La première année de mon alternance a consisté à apprendre le métier de Déléguée Commerciale au sein d’un organisme de formation. J’ai donc beaucoup observé, appris le jargon spécifique au secteur de la formation professionnelle et accompagné Enora, alors ma tutrice, dans son travail quotidien. C’est à ses côtés que j’ai fait mes premiers rendez-vous commerciaux. Je me suis aussi exercée à la prise de rendez-vous, à la qualification de fichiers ou encore à l’animation de stand sur des salons de l’emploi.

Au fil du temps, j’ai gagné en autonomie, jusqu’à prendre la responsabilité de la commercialisation des Certificats de Qualification Professionnelle Employé de Commerce Polyvalent et Employé de Boucherie. Avec le démarrage de mon CDI, mon champ d’action s’est élargi avec la création et la commercialisation d’un nouveau Titre Professionnel, celui d’Assistant Manager d’Unité Marchande. Depuis, je travaille également sur des missions plus transverses à travers de la veille commerciale ou encore la participation à des groupes de travail sur les axes de développement stratégiques de l’entreprise.  

Qu’apprécies-tu particulièrement chez h3O ?

Je suis avant tout sensible au fait de pouvoir accompagner et aider des personnes dans leur projet professionnel. J’apprécie également de travailler au sein d’un équipe à taille humaine, où les termes proximité et convivialité sont une réalité.

Un souvenir à partager ?

La fierté du tout premier contrat signé et plus précisément les remerciements du candidat suite à l’annonce de son recrutement. Des moments comme celui-ci rappelle ce pourquoi nous sommes là ;-).

Contacter Johannie

Vous souhaitez recruter un nouveau collaborateur ? Faire évoluer l’un de vos salariés ? Vous êtes demandeur d’emploi, en poste et désireux de vous reconvertir professionnellement ? Johannie Peignet se tient à votre disposition pour vous conseiller sur tout ce qui a trait aux Certificats de Qualification Employé de Boucherie et Employé de Commerce Polyvalent, ainsi qu’au Titre Professionnel Assistant Manager d’Unité Marchande !

Une nouvelle Coach Consultante au sein de l’équipe h3O !

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Anglicisme emprunté au jargon sportif, le coaching se définit comme « l’accompagnement d’une personne ou d’une équipe dans l’accomplissement et la réussite de ses projets ». Rencontre avec Hélène Dudit-Huteau qui rejoint notre équipe comme Coach Consultante.

Peux-tu te présenter en quelques mots ?

Avant de devenir Coach Consultante, j’ai tout d’abord travaillé 17 ans au sein de l’entreprise VM Matériaux (Groupe Herige). À l’issue du montage du Service Formation de l’entreprise, en tant que Responsable du Développement des Formations, j’ai pris en charge en 2011 l’accompagnement et le conseil RH des directeurs des points de vente. Je dispose également d’une expérience de 4 ans comme dirigeante.

En 2017, j’ai décidé de renouer avec la formation, tout en ajoutant quelques cordes à mon arc. Je me suis ainsi formée à la sophrologie (Institut de Formation à la Sophrologie de Catherine Alliota) et je suis Coach Certifiée de Vie et de Développement Personnel depuis 2018. Aujourd’hui, je suis donc à la fois Coach Consultante et Formatrice, deux approches qui sont pour moi complémentaires.

Comment définis-tu le coaching ?

À mon sens, il existe autant de définitions du coaching que de coachs. Pour ma part, je propose un accompagnement ciblé et personnalisé, orienté solutions et actions. Le coaching permet à un individu qui rencontre une situation bloquante de réfléchir à comment se remettre en action. C’est un outil qui vise le dépassement et la réalisation de soi.

Il répond à une volonté de la part du coaché de surmonter des difficultés pour :

  • obtenir des résultats concrets et mesurables à travers la mise en place d’un plan d’actions,
  • approfondir la connaissance de soi et d’avancer en améliorant son bien-être.

Une fois que le plan d’actions est échafaudé, le coaché s’oriente vers un but clair et précis.

Quelles situations conduisent à se tourner vers un coach ?

On fait appel à un coach lorsque l’on veut mettre de l’ordre dans ses objectifs, que l’on a besoin d’avoir les idées claires. Le coaching consiste souvent à remettre en cause des choses établies. Cette démarche permet d’initier un changement et d’ainsi être à la hauteur de ce qui nous attend. Il aide aussi à augmenter la confiance en soi et surtout de se mettre en mode projet à travers une méthode structurée.

Quels coachings proposes-tu ?

Coach Certifiée de Vie et de Développement Personnel, je suis spécialisée dans l’accompagnement de la personne. Je propose donc essentiellement du coaching individuel et professionnel. Je travaille aussi bien auprès des dirigeants, que des managers et des salariés.

Pour les dirigeants, je les épaule dans tout ce qui a trait aux décisions stratégiques de leur organisation. Du côté des managers et des salariés, j’interviens surtout sur des questions liées à des évolutions du quotidien qui concernent tantôt la posture, tantôt les compétences : s’organiser et prioriser, être opérationnel dans un nouveau poste, faire face à une nouvelle méthode du travail, etc.

D’une façon plus globale, cet accompagnement consiste à donner un nouvel élan individuel. Grâce à la sophrologie, j’utilise différents outils permettant aux coachés de mieux gérer leur stress et de développer leur intelligence émotionnelle et relationnelle. Ce sont des bons moyens pour faire baisser la pression et prendre du recul.

En savoir plus

Vous souhaitez en savoir plus sur notre offre de coachings ? :