Vous êtes désireux de travailler dans une ambiance conviviale, rejoindre une équipe engagée dans une démarche RSE et vous maîtrisez les clefs de la relation client ? Nous recrutons un.e Chargé.e de Gestion ADV/Administration des Ventes ! Démarrage souhaité : lundi 4 avril 2022.
À propos de h3O !
À la fois cabinet de conseil et organisme de formation, nous sommes spécialisés dans la formation sur-mesure, les parcours certifiants, le conseil et le coaching. Nous sommes reconnus depuis 1986 par nos clients pour la valorisation et le développement des Richesses Humaines de leurs organisations. Très bien implantés sur le Grand Ouest, nous intervenons principalement dans les domaines du management, du développement commercial, de la relation client et de la communication.
Description du poste de Chargé.e de Gestion ADV/Administration des Ventes
Rattaché.e à la direction, votre fonction comprend la gestion administrative et opérationnelle de nos prestations.
Vos missions principales sont :
- Réaliser l’accueil physique et téléphonique le cas échéant,
- Répondre aux premières demandes des clients sur nos offres,
- Réaliser des travaux de mise en forme des documents envoyés aux clients,
- Vérifier la bonne réception de nos envois et leur compréhension par nos clients,
- Gérer l’administratif d’un dossier de formation, de coaching ou de conseil : de l’élaboration du contrat à la facturation,
- S’assurer de la mise en paiement de nos factures et effectuer les relances,
- Créer les bons de commande et valider les factures des partenaires externes,
- Veiller à la mise en œuvre de nos engagements qualité,
- Suivre les notes de frais des consultants et des formateurs.
En relation directe avec nos clients et les apprenants, vous optimisez la qualité de la relation, la gestion de l’information et le respect des procédures. Également en lien étroit avec toutes les ressources de l’entreprise, vous êtes un maillon essentiel de notre chaîne de valeur et de notre qualité de service.
Profil recherché
Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine, engagée dans une démarche RSE, pour y mener des tâches variées, avec des contacts réguliers en interne et en externe ? Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau bac+2 (type BTS Gestion de la PME) et vous disposez d’une première expérience de 3 ans minimum en accueil et en gestion administrative de dossiers complexes ? Vous maîtrisez les outils numériques (notamment Office 365), vous êtes organisé.e, doté.e de bonnes capacités relationnelles et reconnu.e pour votre polyvalence et votre professionnalisme ? Rejoignez notre équipe !
Une expérience dans le domaine de la formation est un plus.
Lieu de travail
Dans un premier temps Saint-Herblain près du Zénith. Sur l’Île Beaulieu à Nantes à partir de septembre 2023.
Possibilité de télétravailler.
Type de contrat
Temps plein, CDI.
Date de démarrage souhaitée : lundi 4 avril 2022.
Vous souhaitez postuler ?
Nous vous invitons à envoyer votre candidature (CV et Lettre de motivation) sous la référence CGA 2022-1 à informations@h3o-rh.fr.
